Trong bức tranh đang mở rộng của ngành làm đẹp, spa dành cho mẹ bầu và sau sinh nổi lên như một phân khúc đầy tiềm năng. Nhưng tăng trưởng nhanh cũng đi kèm thách thức: làm sao để duy trì chất lượng, xây dựng niềm tin và tạo sự khác biệt? Anh Eric Nguyễn – Founder Franchise Vietnam, chia sẻ góc nhìn về nhượng quyền như một chiến lược sống còn để các thương hiệu spa phát triển bền vững và chinh phục lòng tin của khách hàng.
Spa mẹ bầu sau sinh – tiềm năng tăng trưởng từ nhu cầu mới của thị trường
Anh Eric nhận định, mức sống ngày càng nâng cao kéo theo nhu cầu chăm sóc sức khỏe và tinh thần của phụ nữ sau sinh tăng mạnh. Dù tỷ lệ sinh tại các thành phố lớn giảm, song chính sự thay đổi này lại khiến mỗi gia đình sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho dịch vụ chất lượng. Spa cho mẹ bầu và sau sinh vì thế không chỉ là dịch vụ làm đẹp mà còn là liệu pháp chăm sóc toàn diện cả về thể chất lẫn cảm xúc.
“Spa mẹ bầu sau sinh không chỉ đơn thuần là làm đẹp, mà còn là sự đồng hành cùng người phụ nữ trong giai đoạn mong manh nhất của hành trình làm mẹ.” – Eric Nguyễn
Nhượng quyền – từ mô hình vận hành đến trải nghiệm đồng nhất
Theo anh Eric, nhượng quyền không chỉ đơn giản là mở thêm chi nhánh. Nó đòi hỏi một hệ thống chuẩn hóa từ đào tạo kỹ thuật viên, quy trình chăm sóc khách hàng, đến không gian trị liệu. Chỉ khi tất cả chi nhánh đều giữ được sự đồng bộ, khách hàng mới thực sự tin tưởng. Anh nhấn mạnh rằng nhượng quyền trong spa mẹ bầu sau sinh chính là bảo đảm sự đồng nhất trong trải nghiệm, từ bước chào đón đến khoảnh khắc thư giãn cuối cùng.
“Franchise không phải là copy-paste. Đó là cả một hệ thống hỗ trợ và chuẩn hóa để đảm bảo chất lượng dịch vụ không đổi.” – Eric Nguyễn
Thách thức của sự phát triển nóng và bài toán hệ thống
Anh Eric cảnh báo rằng nhiều thương hiệu thường gặp phải “cái bẫy tăng trưởng nóng” khi vội vã mở rộng mà thiếu hệ thống quản trị. Spa vốn là ngành phụ thuộc nhiều vào con người nên việc đào tạo và tái đào tạo liên tục là điều kiện tiên quyết. Một thương hiệu chỉ có thể bền vững khi vừa nhân rộng vừa đảm bảo chất lượng dịch vụ không bị giảm sút.
Hệ sinh thái dịch vụ – chìa khóa gia tăng giá trị
Không dừng lại ở việc cung cấp dịch vụ massage hay trị liệu sau sinh, các spa cần xây dựng hệ sinh thái rộng hơn, bao gồm tư vấn dinh dưỡng, dịch vụ cho bé và các cộng đồng hỗ trợ mẹ sau sinh. Mỗi điểm chạm trong hành trình này không chỉ mang đến trải nghiệm trọn vẹn cho khách hàng, mà còn giúp thương hiệu duy trì sự gắn bó lâu dài.
“Một thương hiệu spa thành công không chỉ bán dịch vụ, mà còn xây dựng được cộng đồng trung thành quanh mẹ và bé.” – Eric Nguyễn
Tư duy chấp nhận rủi ro – nền tảng của niềm tin đầu tư
Một yếu tố quan trọng mà anh Eric nhắc đến là tư duy của nhà đầu tư và đối tác nhượng quyền. Spa mẹ bầu sau sinh là lĩnh vực giàu tiềm năng nhưng cũng chứa nhiều biến động, từ nhu cầu thị trường đến cảm xúc khách hàng. Vì vậy, các bên cần chia sẻ cùng nhau tinh thần chấp nhận rủi ro, thay vì kỳ vọng lợi nhuận chắc chắn. Đây cũng là nền tảng để xây dựng niềm tin, từ đó hợp tác dài lâu.
Khi nhượng quyền trở thành con đường phát triển bền vững
Nhượng quyền không chỉ là chiến lược mở rộng, mà còn là cam kết duy trì chất lượng và cảm xúc trong từng trải nghiệm của mẹ bầu và sau sinh. Theo anh Eric Nguyễn, chính những thương hiệu biết cách cân bằng giữa tăng trưởng, chuẩn hóa và xây dựng cộng đồng mới có thể đi đường dài. Trong tương lai, nhượng quyền sẽ là cây cầu nối để spa mẹ bầu sau sinh không chỉ tồn tại, mà còn vươn mình mạnh mẽ trong ngành làm đẹp.
Để tìm hiểu sâu hơn về cách nhượng quyền tạo nên lợi thế cạnh tranh và bí quyết xây dựng thương hiệu bền vững, bạn có thể theo dõi Franchise Secret Sauce trên kênh Rising Vietnam, nơi anh Eric Nguyễn và các chuyên gia chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn.
