Từ một sinh viên bỏ học giữa chừng đến người tiên phong chuyên nghiệp hóa ngành chụp ảnh cá nhân tại Việt Nam
Bắt đầu từ một quyết định dũng cảm
Cao Văn Thắng bước vào thế giới nhiếp ảnh không bằng văn bằng hay lý lịch học thuật, mà bằng trực giác, đam mê và một quyết định dứt khoát ở tuổi đôi mươi. Khi còn là sinh viên năm hai, anh lựa chọn nghỉ học để theo đuổi nghề chụp ảnh một cách toàn tâm toàn ý. Quyết định ấy tưởng như liều lĩnh, nhưng lại chính là bước khởi đầu của một hành trình khởi nghiệp đầy bản lĩnh và định hình nên Gạo Nâu Chụp Ảnh như hiện nay.
Cơ hội sau khủng hoảng
Sau nhiều năm làm nghề, tích lũy kinh nghiệm và xây dựng mối quan hệ, anh Thắng chính thức thành lập Gạo Nâu vào thời điểm đầy thử thách: giai đoạn hậu COVID-19. Khi thị trường dịch vụ vẫn còn bấp bênh, anh chọn thời điểm này để bắt đầu vì nhìn thấy một nhu cầu đang lớn dần trong xã hội. Nhiều người muốn tái định vị bản thân sau khủng hoảng, muốn có những hình ảnh chỉn chu để phục hồi niềm tin và gây dựng hình ảnh cá nhân. Đó là lúc Gạo Nâu ra đời và nhanh chóng thu hút được sự quan tâm nhờ chất lượng hình ảnh chuyên nghiệp, dịch vụ tận tâm và sự khác biệt trong cách vận hành.
Dịch vụ cao cấp được xây dựng từ những quan sát thực tế
Không đơn thuần là một studio, Gạo Nâu được định hình như một đơn vị dịch vụ cao cấp lấy khách hàng làm trung tâm. Anh Thắng chia sẻ rằng bản thân anh học hỏi mô hình từ các ngành dịch vụ năm sao, như nhà hàng và khách sạn, để tạo nên một trải nghiệm chỉn chu cho khách hàng từ lúc đặt lịch cho đến khi nhận ảnh. Đó là lý do vì sao Gạo Nâu có thể phát triển nhanh chóng ở cả hai miền Nam Bắc, phục vụ hàng ngàn khách hàng mỗi tháng chỉ trong vòng vài năm.
Khi thành công trở thành áp lực
Tuy nhiên, tăng trưởng mạnh mẽ cũng đi kèm với khủng hoảng vận hành. Số lượng khách tăng từ 200 lên 500, rồi 1.500 khách mỗi tháng khiến đội ngũ không kịp thích nghi. Việc đào tạo nhân sự không theo kịp tốc độ phát triển đã khiến toàn hệ thống rơi vào tình trạng quá tải. Cùng lúc đó, thị trường xuất hiện những đơn vị giả mạo, lợi dụng thương hiệu Gạo Nâu để lừa dối khách hàng, làm tổn hại nghiêm trọng đến uy tín mà anh và đội ngũ đã dày công xây dựng.
Lấy lại niềm tin bằng sự chân thành
Trước nguy cơ sụp đổ, anh Thắng chọn cách xuất hiện trực tiếp để bảo vệ thương hiệu của mình. Anh tự mình làm truyền thông, kể lại hành trình của Gạo Nâu, chia sẻ công khai những khủng hoảng đang đối mặt, nhằm gắn kết cộng đồng khách hàng và khẳng định lại giá trị thật của doanh nghiệp. Đây là bước đi mạo hiểm nhưng mang tính quyết định, giúp Gạo Nâu lấy lại vị thế trong lòng người tiêu dùng.
Công nghệ là đồng minh chiến lược
Một yếu tố quan trọng khác giúp Gạo Nâu vượt qua giai đoạn khó khăn chính là việc ứng dụng công nghệ AI vào xử lý hình ảnh và tối ưu vận hành. AI không chỉ giúp rút ngắn thời gian chỉnh sửa ảnh mà còn tạo ra những trải nghiệm cá nhân hóa cho từng khách hàng. Nhờ đó, chất lượng vẫn được giữ nguyên trong khi năng lực phục vụ tăng đáng kể. Theo lời anh Thắng, AI là yếu tố chuyển biến mang tính sống còn cho toàn bộ mô hình.
Tầm nhìn xa hơn một thương hiệu
Không dừng lại ở việc củng cố thương hiệu, anh Thắng đặt ra mục tiêu xa hơn: chuyên nghiệp hóa toàn bộ ngành studio chụp ảnh cá nhân tại Việt Nam. Anh mong muốn Gạo Nâu không chỉ là một nơi chụp ảnh đẹp mà còn là mô hình dẫn đầu trong việc đào tạo, vận hành và tạo ra chuẩn mực mới cho ngành. Trong một xã hội ngày càng coi trọng hình ảnh cá nhân, anh tin rằng chụp ảnh chân dung sẽ trở thành một phần thiết yếu trong đời sống hiện đại.
Một thế hệ khởi nghiệp bản lĩnh
Cao Văn Thắng không tự nhận mình là người tiên phong, nhưng hành trình của anh đã và đang mở ra một hướng đi mới cho ngành dịch vụ sáng tạo tại Việt Nam. Từ một người trẻ bỏ học để theo đuổi đam mê, đến nhà sáng lập dẫn dắt một doanh nghiệp vượt qua khủng hoảng bằng sự kết hợp giữa nghệ thuật, công nghệ và hiểu người, anh đã chứng minh rằng một mô hình khởi nghiệp bền vững có thể bắt đầu từ chính niềm tin vào điều mình làm tốt nhất.
