Phụ nữ hiện đang kiểm soát khoảng 31,8 nghìn tỷ đô la chi tiêu trên toàn thế giới tính đến năm 2024 và họ đóng vai trò quan trọng trong việc định hình xu hướng thị trường với đóng góp 70–80% tất cả các quyết định mua hàng trên toàn cầu.
Nhưng theo báo cáo của “The Collective economy: A global understanding of women’s buying power” cho rằng: 49% phụ nữ cảm thấy các thương hiệu thiếu sự thấu hiểu sâu sắc hơn, mặc dù họ là người thúc đẩy chi tiêu toàn cầu
Báo cáo dựa trên phản hồi từ 8.700 phụ nữ ở 10 quốc gia và cho thấy sự ngắt kết nối dai giữa các thương hiệu và đối tượng người tiêu dùng mạnh nhất của họ. Cốt lõi của vấn đề đều cho rằng sản phẩm không phản ánh đúng nhu cầu thực tế.
Điều đặc biệt là, phụ nữ trẻ cảm thấy được các thương hiệu quan tâm hơn so với các thế hệ lớn tuổi khác. Điều này phản ánh các chiến dịch Marketing đang theo đuổi văn hóa của Gen Z.
Tuy nhiên, nghiên cứu chỉ ra rằng về lâu dài có thể phải trả giá. Với đối tượng là phụ nữ thuộc thế hệ Gen X và Baby Boomers – những người thường bị bỏ quên trong các chiến dịch lại là những người có nhiều khả năng đưa ra quyết định mua chính trong các gia đình.
Dữ liệu cho thấy sự chênh lệch giữa các đối tượng như: 68% phụ nữ Gen X và 62% phụ nữ Baby Boomers là người quyết định chính trong hầu hết các giao dịch mua sắm, chỉ có 48% phụ nữ Gen Z .
Đối với các thương hiệu muốn xây dựng lòng thành lợi và giới hạn đầu tư (ROI), thông điệp rất rõ ràng: các chiến lược toàn diện phải bao trùm mọi thế hệ, với sự tương tác có mục tiêu chủ hơn với những phụ nữ lớn tuổi – nhóm đối tượng vẫn đang thiếu đại diện.
Báo cáo cũng chỉ ra cách phụ nữ ngày nay định nghĩa bản thân, không phải qua các đặc điểm nhân khẩu học bề ngoài như tính hay chủng tộc, mà thông qua đam mê mê, vai trò trong cuộc sống, giáo dục và phát triển cá nhân.
Sự thay đổi này được tìm thấy như nhu cầu ngày càng tăng về sự ưu tiên bản sắc , nơi các giá trị và trải nghiệm sống được ưu tiên hơn việc truyền thống phân khúc.
Để giúp các thương hiệu kết nối tốt hơn với vật đa dạng và mạnh mẽ này, nghiên cứu giới thiệu sáu hình ảnh khách hàng mà tiếp thị nên khai thác vào trong thời gian tới, bao gồm:
- Người đa nhiệm có ý thức (Những người ưu tiên sự cân bằng sự nghiệp, gia đình và sức khỏe)
- Người thực tế đặt gia đình lên hàng đầu (Những người hướng đến bền vững và tính thực tế lâu dài)
- Người độc lập đầy tham vọng (Những người được phát triển nghề nghiệp và tự chủ tài chính)
- Người hỗ trợ được trao quyền (Những người đam mê công lý và hiện diện)
- Người mơ mộng toàn cầu (Những người hướng ngoại và sáng tạo)
- Nhà sáng tạo công cụ tìm kiếm ý nghĩa và thể hiện bản thân.
Phụ nữ đang chỉ rõ nhu cầu của họ: họ biết họ muốn gì và phải phản ánh đúng sự ưu tiên trong cuộc sống. Nghiên cứu của chúng tôi có thể mang lại cái nhìn toàn cầu về cảm nhận của phụ nữ với tiếp thị, đồng thời chỉ ra những “khoảng trống” mà các thương hiệu đang bỏ lỡ ở mỗi khu vực. Dựa trên các mẫu khách hàng xây dựng, The Collective Economy cung cấp bản kế hoạch chi tiết để tạo kết nối sâu sắc, hoạt động mạnh và tăng bền vững.
Thayer Lavielle, Giám đốc điều hành The Collective .
